PQRS-3696



  • Cliente: HOSPITAL NAVAL NIVEL III DE CARTAGENA
  • NIT: 901541021
  • Asunto: Novedad pedido OV-24-171451 [901541021] HOSPITAL NAVAL NIVEL III DE CARTAGENA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Buenas tardes Se tramita PQRS, debido a que en el pedido OV-24-171451 se solicito el despacho de un toner [CF217A] Toner HP laser jet 17A, el cual fue despachado el dia 13 de marzo y el cliente recibió el 15 de marzo, pero indica que recibió fue otra referencia la cual no le sirve para su impresora y en este momento se encuentra sin tinta, indica que el cartucho que recibí no coincide y no le sirve, según lo revisado la referencia que recibió el cliente fue la [CF219A] TAMBOR UNIDAD DE IMAGEN 219a 19a hp M102w El cliente solicita que recojan el producto entregado y le entreguen la correcta. Cordialmente Alejandra Gomez
  • Respuesta de cierre: Cambiar el equipo o repuesto instalado
  • Fecha de Cierre: