PQRS-3693



  • Cliente: ESE INSTITUTO DE SALUD DE BUCARAMANGA
  • NIT: 800084206
  • Asunto: NOVEDAD ISABU OV-24-173507
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Por medio del presente reporto novedad ya que el dia 19 de marzo quedo aprobado el pedido dentro del corte para despacho. Hoy al solicitar las guías no hubo respuesta de las mismas, y al mismo tiempo solicitaron modificar el lote de un tsh, argumentando a la supervisora comercial que se había despachado el pedido. Al confirmar luego el estado de la entrega se evidencia que no lo enviaron, el cliente no tiene reactivos por lo cual está bastante molesto y solicita respuesta al incumplimiento en la entrega. Quedo atenta a comentarios gracias
  • Respuesta de cierre: Despachar el pedido
  • Fecha de Cierre: 2024-03-21