PQRS-3687



  • Cliente: CLINICA VALLE SALUD SAN FERNANDO S.A.S.
  • NIT: 900900754
  • Asunto: Reposición periféricos (Mouse) no funcionales
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: La doctora indica que recibió periféricos de reposición pero estos están viejos, los botones hay que presionarlos con fuerza para que funciones y ninguno de los dos Mouse recibidos es funcional. Desde Help Desk se generó reposición de los dos accesorios con requerimientos: SRE-24-14350 y SRE-24-14353, sin embargo la usuaria manifiesta su molestia por las novedades presentadas previamente pues hace saber que se debe validar el estado de los dispositivos antes de su envío. Usuario: Tatiana Toro Celular: 3157005426 Correo electrónico: laboratorio@vallesaludips.com
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2024-04-03