PQRS-3669



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: PQR novedad con 1 chip de generación 2.3
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: web
  • Detalle del Caso: Buenos días Desde el área de citogenómica del laboratorio Clínico Colcan enviamos la presente para manifestar inconformidad debido a que se recibe el día de hoy (15-03-2024) a las 10:30 am, 1 chip de generación 2.3 con fecha de vencimiento del 13-04-2024 posiblemente inestable por contacto directo con pilas de hielo y con fecha próxima a vencer, este chip recibido no corresponde a la descripción expuesta en la hoja de entrega donde manifiestan entrega de un chip de generaciones 3.3, como se evidencia en la imágen adjunta. Adicionalmente no se reciben los clips que  fueron enviados por bionano. Agradecemos la atención prestada
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: