PQRS-3647



  • Cliente: VALLECILLA B. Y VALLECILLA M. S.C.A. CARVAL DE COLOMBIA
  • NIT: 890318919
  • Asunto: Incumplimiento tiempo de entrega de producto proveedor Scharlau
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El cliente solicita producto de importacion ref [01-487-500] BACILLUS CEREUS AGAR (PEMBA) X 500G cantidad 2 en el mes de Noviembre se da tiempo de entrega de 90 dias por lo cual el producto deberia llegar en Febrero para entrega a cliente, pero por retrasos en la importacion esta llega en la segunda semana de Marzo, el cliente cancela la entrega pues requiere el producto con urgencia y otro provvedor se lo ofrecio para entrega inmediata, ya que no pudimos entregar en el mes de febrero.
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: