PQRS-3625



  • Cliente: FINMARK LABORATORIES S.A.S
  • NIT: 830085444
  • Asunto: SITUACIÓN REFERENCIA CLIENTE FINMARK
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: web
  • Detalle del Caso: Buen día Agradezco revisar el siguiente caso: de acuerdo a los despachos:​ OV-23-133029 03-08-2023 OV-23-139051 06-09-2023 OV-23-144845 09-10-2023 OV-23-151039 14-11-2023 OV-23-156060 11-12-2023 el cliente infirma la siguiente novedad y adjunto las imágenes que envían: Te adjunto imágenes de como nos ha salido el Formaldehido en algunas garrafas, hasta el momento 9 han presentado esta situación, (se encuentran en área de Cuarentena) y aun nos quedan 18 Unidades sin destapar, Batch 23129702 Expiry date 03 - 2024. Total tendríamos 27 Garrafas x 5 Lts c/u (9 destapadas y 18 sin destapar) Adicional a este tema te envío la relación de Los Formaldehído totales en existencia para la posibilidad de retesteo, con la intención de alargar vida útil, así: 27 Garrafas x 5 Lts c/u Lote 22772902 Fv 11-2023 27 Garrafas x 5 Lts c/u Lote 23129702 Fv 03-2024 68 Garrafas x 5 Lts c/u Lote 23181902 Fv 04-2024 Quedo atenta a su revisión Gracias Karen Triana
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: