PQRS-3624



  • Cliente: PROMOTORA MEDICA Y ODONTOLOGICA DE ANTIOQUIA S.A
  • NIT: 900038926
  • Asunto: PRODUCTO SIN CADENA DE FRIO - PROMEDAN
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Se tramita pedido el 27 de febrero con destino Apartado para entrega en 48 horas. Sin embargo, cliente notifica que: Se notifica que el Kit de TSH Neonatal recibido el 01-03-2024, relacionado en la factura FV193422, llego con una temperatura de +/- 20ºC, lote EIA-34K1A4, fecha de vencimiento 13-04-2026, se solicita hacer trazabilidad en la ruta de transporte con su operador logístico; lo anterior afecta la estabilidad del producto y el desempeño de la prueba Quedamos atentos a comentarios Cordialmente, Alba Sanchez
  • Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad avala uso por estudios de estabilidad
  • Fecha de Cierre: 2024-03-05