PQRS-3611



  • Cliente: ESE INSTITUTO DE SALUD DE BUCARAMANGA
  • NIT: 800084206
  • Asunto: Queja por centrífuga fuera de servicio
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: La doctora informa el día de hoy 29 de febrero que desea establecer una queja dado que indica que la centrifuga con el activo fijo: DM-007493 se encuentra fuera de servicio hace un mes, por lo cual ha tenido que emplear una centrifuga alterna, sin embargo no da a basto por el volumen. Por lo anterior solicita una solución el día de hoy. Se indica a la doctora que la Coordinadora: Dolly Tabera acordó el día de ayer 28 de febrero con la doctora Clara Bayona gerente de postventa el envío de una centrifuga NF-800 el día de hoy 29 de Febrero (como equipo de respaldo), se ha realizado el registro del envío de la centrífuga con el número de requerimiento SRE-24-13966 y será instalada por parte del ingeniero: Niver Calderón. Contacto: Dra. Maria Alejandra Gualdron Aldana Teléfono de contacto 3204552988 Correo electrónico labcsuimist@gmail.com
  • Respuesta de cierre: Cambiar el equipo o repuesto instalado
  • Fecha de Cierre: 2024-03-04