PQRS-3609



  • Cliente: GLOBAL BUSINESS IMPORTACIONES Y SUMINISTROS S.A.S
  • NIT: 900108792
  • Asunto: Novedades cierre de proyecto
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Atentamente, me permito informar que se realiza reunión con el cliente final de Global: Hospital San Rafael de Fundación, para realizar el cierre de proyecto que se realiza desde Postventa. La doctora reporta los siguientes pendientes relacionados a los equipos del proyecto: 1. No se ha logrado la comunicación del equipo DS2 a LIS. 2. Tiene pendiente una visita de acompañamiento presencial con asesoría de aplicaciones para la capacitación y entrenamiento en el montaje de dos placas en el equipo DS2. 3. Pendiente la entrega del mandril del equipo DS2. 4. Tenían conocimiento de que se iba a realizar cambio del sistema de agua por el de Annar, actualmente están manejando del de Moraequipos y quieren saber cuándo se hará el cambio, ya que han presentado dificultades con el soporte para el cambio de filtros. Adjunto el acta para ampliar la información de cada punto. Quedo atenta a sus comentarios e inquietudes. Cordialmente; Clara Vargas Experiencia de cliente Postventa
  • Respuesta de cierre: Gestionar todos los puntos que indicó el cliente.
  • Fecha de Cierre: 2024-03-06