PQRS-3604



  • Cliente: CDC CENTRO DE DIAGNOSTICO CLINICO SA
  • NIT: 900220827
  • Asunto: INSATISFACCION CLIENTE NO OPORTUNIDAD CON STOCK DE LA CASA COMERCIAL BD
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes a todos, espero que se encuentren muy bien. Como es de su conocimiento hemos presentado dificultades con la adquisición de los reactivos para el equipo Phoenix de la casa comercial BD. Estas situaciones nos han generado retrasos en el procesamiento de las muestras, afectando la prestación del servicio a nuestros usuarios y adicional hemos tenido que recurrir a otros proveedores con el fin de obtener los productos. Por lo tanto, amablemente solicitamos que se pueda revisar la posibilidad de tener otras alternativas para el procesamiento de microbiología con el fin de garantizar la adquisición de los productos y prestación del servicio. Quedamos atentos a sus comentarios. Agradecemos su colaboración, Angela Trejos. Asistente Gerencia CDC Centro Diagnóstico Clínico S.A.S Armenia, Quindío – Colombia Tel.+57-6-732 9056 Ext 112
  • Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
  • Fecha de Cierre: 2024-03-26