PQRS-3597



  • Cliente: COOPERATIVA COLANTA
  • NIT: 890904478
  • Asunto: 3597 // NOVEDAD PRODUCTO-COLANTA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: Informo que,el dia 11-01-2024 se despacho al cliente COOPERATIVA COLANTA el producto [01-634-500] AGAR HIERRO SULFITO MODIFICADO X 500G- Cantidad 1 pero el cliente informa lo siguiente: tenemos inconvenientes con la preparación del agar hierro sulfito lote 149584, después de que se prepara y se autoclava, el pH no da y se requiere ajustar y esto no nos había pasado antes; estamos preocupados porque esto representa un riesgo de re-contaminación en el medio de cultivo ya esterilizado, el volumen de alícuotas donde se sirve el medio son tubos de 18ml, los cuales se deben ajustar uno a uno con 740 microlitros de ácido clorhídrico al 0.1 N Adjunto correo soporte
  • Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
  • Fecha de Cierre: 2024-02-26