PQRS-3585



  • Cliente: PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
  • NIT: 860013720
  • Asunto: Pontificia Universidad Javeriana- Coordinacion de Laboratorios- Claudia Díaz-ADBIO-MP
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Recibe un cordial saludo. En esta oportunidad y de acuerdo a nuestra conversación, te comparto el correo recibido de los profesores de la asignatura Microbiología General, en donde manifiestan que los resultados no son satisfactorios y las cajas de agar sangre presentan hemólisis (49 cajas). Mencionan que puede ser la materia prima. De otro lado, hace 15 días, también encontramos cajas contaminadas, revisamos todas las cajas de este lote y encontramos 20 unidades como se observa en la imagen, pero hoy, encontramos 5 cajas más de agar sangre contaminadas que alistábamos para la clase, todas pertenecen al mismo lote: FV: 2024-01-26 LOTE: 2723089. 9:33 am (0562). A la fecha tenemos un total de 74 cajas. Adjunto el correo con los comentarios y adjunto las fotografías. Amablemente pido tu apoyo para evaluarlo en producción y quedo muy atenta a los comentarios.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2024-02-27