PQRS-3583



  • Cliente: ANNAR DIAGNOSTICA IMPORT SAS
  • NIT: 830025281
  • Asunto: PQR Sistemas Genomicos Perdida Cadena de Frio
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Se recibe correo el martes 13 de febrero por parte de aseguramiento de calidad donde se indica una novedad con la PO-24-024946 del proveedor Sistemas Genómicos, En está novedad se indica que 4 unidades de la referencia LV4612, llegan a centro logístico el 12 de febrero fuera de cadena de congelación (llegan a 14.5°C). En el correo se indica que la importación llegó el 8 de febrero y el vuelo finalizó el 9 de febrero, la carga permaneció el fin de semana en centro aduanero y llega a centro logistico annar sin hielo seco. Se indica el lunes 19 de febrero a aseguramiento de calidad que teniendo en cuenta los estudios de estabilidad y que los reactivos son altamente sensibles a cambios de temperatura no podemos aprobar la salida del producto y debe permanecer en cuarentena, por lo cual se debe solicitar nuevo producto.
  • Respuesta de cierre:
  • Fecha de Cierre: 2024-02-21