PQRS-3563



  • Cliente: MERIZALDE & ALFEREZ INVERSIONES S.A.S.
  • NIT: 901329245
  • Asunto: Se realizo pago para que el pedido sea recolectado antes de las 2pm y no fue entregado en montevideo
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: web
  • Detalle del Caso: Realizamos pago de pedido y se solicito codigo 1 para recoger en montevideo. El mensajero llego a las 1:45 y no le entregaron ningun pedido tras 45 minutos de espera por lo cual cancelaron la recolecta por el alto tiempo de espera. No es la primera vez que sucede ya que es un caso repetitivo por lo cual estamos enojados y molestos por la situacion.
  • Respuesta de cierre: Logistica corrige proceso interno
  • Fecha de Cierre: 2024-02-14