PQRS-3560



  • Cliente: SIAMA S.A.S.
  • NIT: 804016152
  • Asunto: PQRS-3560- SIAMA S.A.S.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buen día Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso El día 05-02-2024 se genero el despacho del pedido OV-24-165107 del producto [064-PLA-CO] PLASMA DE CONEJO LIOFILIZADO – VIAL X 10 ML (30 PRUEBAS) cantidad 2 Cliente reporta que un frasco de coagulase (plasma de conejo) llego roto y adicional los productos llegaron sin cadena de frio Favor informar como se va a proceder NOTA: se adjunta evidencias fotográficas y correo del cliente Quedo atenta Yudith Duran
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2024-03-12