PQRS-3541



  • Cliente: EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL REGIONAL NORTE
  • NIT: 807008857
  • Asunto: NOVEDAD Empresa social del estado hospital regional norte OOV-24-163957 y OV-24-164211
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se reporta novedad ya que los dias 29 y 30 de enero se programan los pedidos mencionados y es la hora en que no han llegado, el cliente esta molesto porque la entrega no ha sido oportuna y aparte si llegan es con el riesgo de perder la cadena de frio, favor validar estado con la transportadora no es conveniente enviar por Servientrega ya que los tiempos de entrega son demorados y el riesgo de pérdida de temperatura es grande. Se requiere una solución urgente con quien validar para el respectivo cambio de transportadora, no es la primera vez que el cliente se queja de lo mismo. Agradezco la atención y quedo atenta.
  • Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
  • Fecha de Cierre: 2024-02-05