PQRS-3426



  • Cliente: VETERLAB S.A.S.
  • NIT: 900990805
  • Asunto: NOVEDAD CLIENTE VETERLAB S.A.S.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, El cliente VETERLAB S.A.S. notifica que de la FV181257 la referencia 801-BA80-00222-00] 20W LAMPFRU) Yellow for BS-200 New, ha observado que la lámpara recibida no corresponde al producto solicitado de la factura. Según la evidencia visual proporcionada en el empaque, se trata de una lámpara destinada a otros equipos. Agradeceríamos su colaboración para validar esta situación y proceder con la solicitud de cambio y recogida del producto incorrecto, así como el envío oportuno del producto correcto. Adjuntamos evidencia fotográfica para su referencia. Quedamos atentos a cualquier instrucción adicional al respecto. Agradecemos de antemano su pronta atención a este asunto. Cordialmente; Karen Lorena Alfonso Mejía
  • Respuesta de cierre: Cambio mano a mano
  • Fecha de Cierre: 2024-01-20