PQRS-3412



  • Cliente: ENLACE LAB S.A.S
  • NIT: 830145128
  • Asunto: SOLICITUD REPOSICION POR DAÑO DE EQUIPO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cliente solicita reposición de reactivos debido a la falla que presento el equipo CL900 en el mes de Noviembre, lo anterior teniendo en cuenta que el area de ingeniería asistía el caso realizaba reparaciones y solicitaba arrancar procesamiento, en medio del procesamiento el equipo volvía a presentar fallas y abortaba las corridas. No se tenia solución efectiva del equipo. Se adjunta imagen con la relación de los reactivos e insumos perdidos. Agradezco su atención
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2024-01-15