PQRS-3405



  • Cliente: MEDIQSALUD S.A.S.
  • NIT: 900536828
  • Asunto: Control adbio nivel 1 para ALT con desempeño bajo
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Durante visita para entrenamiento de una usuaria nueva se evidencia que para el control adbio nivel 1 lote 89721 para ALT presenta desempeño bajo luego de cambio de lote de reactivo 0272, de forma inmediata se prueba con otro lote reactivo 0284 y los resultados del control son SATISFACTORIOS, se revisa y la Dra Johanna Nossa confirma que de ese lote 0272 no se cuenta con mas kits solo ese.Se comunica via telefonica a especialista de producto Dra Emilse Herrera y se crea PQRS. El nombre de la coordinadora del laboratorio: Zayda Varón Marin, Tel: 3107960043
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-12-28