PQRS-3401



  • Cliente: VIVA 1A IPS S.A.
  • NIT: 900219120
  • Asunto: PEDIDO SIN ENTREGAR OV-23-154853 VIVA 1A
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: no
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; por favor su valiosa colaboración cliente informa que el pedido OV-23-154853, con guia AEXPRESS 383396584 no fue entregado se revisa en la pagina y efectivamente tiene un comprobante de entrega cargado pero ellos dicen que les entregaron fue el pedido OV-23-154729, del cual tambien se revisa en la pagina de la transportadora y efectivamente cargan como soporte la guia del inicial,, 383396584 y no los del pedido. agradecemos su pronta validación ya que el cliente requiere con urgencia los productos. Gracias.
  • Respuesta de cierre: N/A
  • Fecha de Cierre: 2023-12-13