PQRS-3392



  • Cliente: UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
  • NIT: 890201213
  • Asunto: 3392/NOVEDAD ENTREGA-UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: Informo que, el dia 04-12-2023 se tramito el pedido OV-23-154836 para UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER donde en las observaciones se dejaron todos los datos para la entrega del pedido y entregaron en el Ed /Oficina errada teniendo en cuenta que se dejan los datos y demas para que lo entreguen en el area correcta ; 1) Desde el area de logistica solicitando dejar esta informacion (Adjunto soporte ) pero veo que no se esta teniendo en cuenta 2) El cliente nos recibio el pedido para no devolverlo pero lo recibio otra persona y tuvieron que hacer el movimiento del producto internamente 3) Agradezco tener en cuentas estas obvervaciones para que la entrega se realice a la persona correcta, se reviso tambien la guia y tiene los datos errados Gracias
  • Respuesta de cierre: Ajuste en el proceso interno del area involucrada
  • Fecha de Cierre: 2023-12-19