PQRS-3388



  • Cliente: VIVA 1A IPS S.A.
  • NIT: 900219120
  • Asunto: Reactivo de Anti-HBs llega pero trae es un flex de HBeAg
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Se recibe reactivo de Anti- HBs lote pero al destaparlo se observa que en su interior trae un flex que no corresponde porque es de HBeAg , reactivo que el cliente necesitaba con urgencia puesto que se tienen bastantes muestras represadas
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-12-18