PQRS-3369



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: ENTREGA FÍSICA ERRADA REM-23-132965 - COLCAN
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Se contacta la Dra. Claudia Bernal con el EJV Diego Barrera, realmente muy molesta. Nos están haciendo un favor con aceptarnos unos insumos que vienen de unas devoluciones de otros clientes y tras el echo se le entregan físicamente lo que no es. Pueden validar por favor en el pedido OV-23-153711 qué siguiendo las indicaciones del mismo CL, hasta se informó: ATENCIÓN.. pedirlo fisicamente a Natalia Pedraza corresponde a dev.7248 & SO-DEV-07161 Les adjuntamos evidencia fotográfica de lo que recibieron físicamente. PD. Lo álgido también es que esta ref. [70782-002] ThinPrep EA Stain Solution 4L vencía el 28/11/2023, por ello hasta CD #1 se había tramitado. Gracias por la atención y en espera de la pronta respuesta.
  • Respuesta de cierre: Cambio mano a mano
  • Fecha de Cierre: 2023-12-01