PQRS-3360



  • Cliente: IMPORTACION DE ELEMENTOS MEDICOS LTDA - IMPLEMEDICA LTDA.
  • NIT: 860057406
  • Asunto: Novedad OV-23-152533 - FV181813 Recepción de pedido en mal estado - llega contaminado
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQRS, ya que el cliente informa lo siguiente vía correo electrónico el cual se adjunta: "Me permito informar que el producto chromagar orientacion ref ad-mp54-3 lote 5423312 vencimiento 18/01/2024,despachado con la factura FV181813, al destapar el producto presenta contaminación, tal como fue evidenciado con fotografías enviadas a nuestro asesor Sebastián Saldana, Sera enviado a sus instalaciones para que se expida la respectiva nota crédito" El producto ya llegó a las instalaciones de Annar, y se carga la dev. SO-DEV-07255 para realizar la respectiva NC. Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente Carolina Rodríguez
  • Respuesta de cierre: Nota credito y reposicion
  • Fecha de Cierre: 2023-12-20