PQRS-3349



  • Cliente: FUNDACION UNIVERSITARIA SANITAS
  • NIT: 830113458
  • Asunto: NOVEDAD PRESENTADA CLIENTE FUNDACION UNIVERSITARIA SANITAS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: web
  • Detalle del Caso: Buen día Agradezco revisar el siguiente caso: El día 21-nov se tramito la OV-23-152455 para el cliente en mención y se dejo con fecha planificada del día 27 de noviembre para que sea entregado el 28, el caso es que el día de hoy Jueves 23 fueron entregados los productos lo cual ocasiono serias molestias frente al cliente ya que manifestó que NO LE TENIAMOS ENCUENTA LAS DECICIONES ACORDADAS ENTRE CLIENTE Y EJECUTIVO. (Adjunto imagen) Por lo anterior agradezco a logística revisa las fechas puestas en el pedido, (Fecha Planificada 27-11-2023) adicional que los productos fueron entregados a una persona diferente a la que se había dejado en las observaciones Gracias Karen Triana
  • Respuesta de cierre: Logistica corrige proceso interno
  • Fecha de Cierre: 2023-11-27