PQRS-3344



  • Cliente: PETSAI SAS
  • NIT: 900996647
  • Asunto: NOVEDAD CLIENTE [900996647] PETSAI SAS (software annarvet)
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, El cliente PETSAI SAS informa que esta presentando unos inconvenientes con respecto al software annarvet . Los inconvenientes son los siguientes: 1.En muchas ocasiones los equipos no trasmiten al annarvet (más que todos el del hemograma) 2. La transmisión del equipo de química de rotores la hace en unidades diferentes a las descritas ( es decir la plantilla tiene otras unidades) lo que hace que toque hacer conversiones y pasar manualmente. 3. A la impresión de resultados muchas ocasiones sale duplicada la información 4. Nunca se logró instalar la impresora de códigos ya que en el computador de ingresos se descuadra e imprime un sin fin de etiquetas. Por favor brindar una pronta solución al cliente. Gracias. Cordialmente; Karen Lorena Alfonso Mejía
  • Respuesta de cierre: Corregir la transmisión de datos
  • Fecha de Cierre: 2024-02-26