PQRS-3308



  • Cliente: VIRREY SOLIS I.P.S
  • NIT: 800003765
  • Asunto: Desempeño inadecuado de control interno AD-BIO con la prueba GPT(ALT)-LQ de SPINREACT
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: El cliente notifica que viene obteniendo resultados por debajo del rango de inserto con el nivel 1 del control ad-bio Assayed Chemistry Control (LOTE 89720). Por parte de asesoría se se revisaron condiciones de manejo, ambientales y de almacenamiento sin encontrar novedades. Se intervino la prueba realizando calibraciones, parametrización de la prueba en nuevo canal y parametrización con factor, pero el comportamiento del control no mejoró. El reactivo en uso corresponde a la referencia MI41274 y lote 0272, el rango de inserto del control es de 21,24 a 30,96 U/L y los resultados están entre 15 y 18 U/L. Se envía formato de escalamiento de casos a especialista de producto.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-11-23