PQRS-3298



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: Nota-credito electrolitos
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: web
  • Detalle del Caso: Se presenta fallo de equipo de electrolitos I-Smart dispuesto para sede Medellin, en el reporte de servicio se evidencia fallo de dos packs de electrolitos (los cuales se recepcionan y envían como reposición); posterior a la intervención "realizan pruebas con los cartuchos disponibles sin obtener resultados satisfactorios". Al no solucionar el inconveniente se ordena retirar equipo por lo cual se solicita nota crédito por los dos packs que no pudieron ser aprovechados, por un valor de 2,708,824.00; así mismo se solicita cancelar el transito de las dos unidades correspondientes a la orden de compra PO-37843.
  • Respuesta de cierre: Aplicar descuento en el siguiente pedido
  • Fecha de Cierre: 2023-12-12