PQRS-3286



  • Cliente: FUNDACION HOSPITAL LA MISERICORDIA
  • NIT: 899999123
  • Asunto: Novedad Recepción de pedidos OV-23-148373- FV178677 Se entrega a otra dirección
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQRS ya que el pedido gestionado el día de ayer 30-10-2023 bajo la OV-23-148373 y FV178677 se debía entregar a la dirección del cliente (AV CARACAS 1 65 Laboratorio Clínico) [Bogotá, D.C] BOGOTA, D.C. [AV CARACAS 1 65 BOGOTA COLOMBIA], sin embargo este fue entregado a la dirección del cliente [899999032] HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA SAMARITANA el cual recibió el pedido y luego se dio de cuenta de que pertenecía a un pedido el cual no habían solicitado y nos hace respectiva notificación. El ejecutivo Sebastián Saldaña hará la recolección del pedido en el cliente Samaritana para entregarlos el día de hoy al cliente FUNDACION HOSPITAL LA MISERICORDIA, sin embargo es necesario saber por que se envió el pedido a una dirección errónea y que se asegure que el cliente si reciba los productos en buen estado. Adjunto evidencia de entrega a cliente samaritana. Cordialmente Carolina Rodríguez
  • Respuesta de cierre: Recoger el pedido en el cliente errado y entregarlo en el correcto
  • Fecha de Cierre: 2023-11-01