PQRS-3278



  • Cliente: OPTIMUS HEALTH SAS
  • NIT: 900874167
  • Asunto: Novedad OV-23-147720 Pedido llego sin cadena frio
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQRS, ya que en la Remisión OV-23-147720 gestionando el día 25-10-2023 el cliente manifiesta que el día 27-10-2023 le llego el pedido sin cadena de frio puesto que los hielos llegaron descongelados y caliente a una temperatura de 30°, en donde indican que no van a aceptar los productos y solicitan la reposición de ellos lo mas pronto posible porque se encuentran sin producto Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Diana A. Gómez
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-11-09