PQRS-3273



  • Cliente: CENTRO POLICLINICO DEL OLAYA
  • NIT: 800149453
  • Asunto: Retrasos con cambio de UPS solicitada con prioridad urgente
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Se solicita reposición con prioridad urgente el 09 de octubre a través del requerimiento SRE-23-11543, allí se indica que su prioridad obedece a que este ups según indicaciones de la doctora fue cambiado hace muy poco y está presentando falla en sus baterías, así mismo cuando se va a la luz se apaga el ups con el equipo biomédico, este ups está conectado al Sta Satellite serial: BG86022808. Agradezco al área de Tics garantizar el envío de UPS a la mayor brevedad posible considerando que a la fecha el requerimiento se encuentra cerrado, la transferencia STR-23-20596 en estado cancelado por parte de logística y el cliente sin recibido del equipo solicitado. Adjunto correos con trazabilidad del caso. Contacto del cliente: Usuaria: Ana María Echeverry Celular: 3052385554 Correo: cpomedellin@gmail.com
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-10-27