PQRS-3270



  • Cliente: IPS SAN MARCOS DE LEON NORTE S.A.S
  • NIT: 900539500
  • Asunto: PRODUCTO INCOMPLETO - IPS SAN MARCOS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: no
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Se tramita pedido OV-23-146656, con el siguiente producto: [10995523] Atellica IM Carcinoembryonic Antigen (CEA) Cliente reporta que hoy cuando fue a utilizar el producto, evidencia la caja mojada y con poco contenido. Al preguntar por que hasta hoy reporta, cuando el producto fue recibido el 20 de octubre, manifiesta que la caja venia embalada con bastante vinipel por lo cual, no era visible la novedad. Agradezco revisar para darle respuesta al cliente. Cordialmente, Alba Sanchez
  • Respuesta de cierre: Alinear los acuerdos con el cliente
  • Fecha de Cierre: 2024-04-09