PQRS-3263

• Cliente: INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGIA
• NIT: 899999092
• Asunto: MALESTAR ENTREGA PEDIDO HOY OV-23-146906 INS. CANCEROLOGÍA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenas tardes El día de hoy se programo entrega de unos pedidos para el cliente, donde en observaciones y en tareas de remisión se deja constancia de que documentos se deben ANEXAR , (imprimir) al momento de realizar la entrega de estos pedidos y se aclara que es con cita programada , se deja especificaciones claras de que si hay cajas que queden incompletas marcarlas para así poder agilizar el conteo del total para la entrega, cosa que no se realizo y tomo mas del tiempo estimado a la EDV con el mensajero revisar uno a uno . Por otro lado se evidencio que La fecha de vencimiento del producto no es igual a la de la factura de la referencia: 4804-PR, de la fx177618. Adjunto correo donde se expresa la EDV con su inconformidad para poder revisar el caso y mejorar para las próximas entregas. Gracias Anyi S.
• Respuesta de cierre: Ajuste en el proceso interno del area involucrada
• Fecha de Cierre: 2023-10-24