PQRS-3252



  • Cliente: FUNDACION VALLE DEL LILI
  • NIT: 890324177
  • Asunto: FVL - Sistemas Genómicos Kit HubExome
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: El día 18 de octubre la Dra Liliana Doza y el Doctor David, comunican que del Kit HubExome el reactivo HBE (Hibridiziation Buffer), no les alcanza para las reacciones a montar. Se solicita foto el Buffer, la cual envian. Se procede a hacer comunicación con Sistemas Genómicos para la reposición de este producto. Nos encontramos a la espera de la solución de garantía. La solución inmediata es: Tienen suficientes números de Kits Hub Exome (4 Kits) para completar el volumen que les falta de buffer. Pero se debe reponer el volumen que descompleta de estos. Gracias,
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2023-10-19