PQRS-3250



  • Cliente: CAJA COL.DE SUB.FAMILIAR COLSUBSIDIO
  • NIT: 860007336
  • Asunto: INTEGRALES DE 25 OH VITAMINA D TOTAL ASSAY NO SE PUEDEN LEER EN EL EQUIPO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: el 19 de septiembre se revisaron 5 cajas de reactivos de Diasorin debido a que no esta leyendo los integrales, se tenian 3 en uso en el equipo del mismo lote que los reactivos que no se pueden leer , se revisan idoneidad del chip si esta bien colocado , se prueba uno a uno a ver si es reconocido solo se obtiene respuesta positiva con uno el cual si es leido en el equipo , los otros 4 integrales no son identificados pese a no tener ningún daño . DATOS DE LOS INTEGRALES .LIAISON 25 OH VITAMINA D TOTAL ASSAY REFERENCIA : 310600 LOTE : 136572 FV : 2023-12-13 orden de servicio de la asesoria prioritari : SSO-23-76959
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-12-11