PQRS-3247

• Cliente: RED SALUD DE LA LADERA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
• NIT: 805027289
• Asunto: ENVIO DE LOTE DIFERENTE TSH
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: web
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Llevamos aproximadamente 2 meses en los cuales nos envían los reactivos de TSH y Hepatitis con diferentes lotes, en donde en este caso llegaron 5 TSH, con lote inferior al que se viene trabajando. Al igual para el tema de Hepatitis. Lo anterior implica calibrar con cada lote, esperar la corrida para poderlo descargar e iniciar el proceso. Solciito muy amablemente realizar plan de mejora que permite tener stop del mismo lote para no causar traumatismo en los procesos internos de la institución. Agradezco de antemano la atención prestada
• Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado - mercadeo envió respuesta explicando el despacho de cada lote
• Fecha de Cierre: 2023-10-31