PQRS-3236



  • Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS
  • NIT: 890806490
  • Asunto: DESPACHO ERRADO - CONFA CALDAS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Se tramita pedido OV-23-144859, en el cual se solicita la referencia: [623050202-N] Gel & Clot Activator Tube 5ml/13 (100pcs) 1000M Sin embargo cliente reporta que físicamente recibe la referencia [682041202-A] EDTA.K2 Tube 4ml/13*75 Plastic (100 pcs) **EDV logra que el cliente no devuelva el producto, se hará un pedido por la referencia que le llego física para ajustar el inventario. Logistica: Es urgente el despacho de los tapa amarilla facturados [623050202-N] Gel & Clot Activator Tube 5ml/13 (100pcs) 1000M Datos de entrega: Avenida Alberto mendosa carrera 30 # 93-25 1 piso Manizales Laboratorio Clinico Cordialmente, Alba Sanchez
  • Respuesta de cierre: Recoger el pedido en el cliente errado y entregarlo en el correcto
  • Fecha de Cierre: 2023-10-12