PQRS-3221

• Cliente: LABORATORIOS LAPROFF S.A.S.
• NIT: 890902165
• Asunto: Reporte solución TTC que no viene en frasco ambar
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenos días, Espero estén bien, el cliente Laproff reporta la siguiente situación: Durante el mes de septiembre se estuvo presentando contaminación del medio de cultivo Agar casoy, al realizar la respectiva investigación encontramos que el reactivo TTC 1 % solución estéril que tuvo fecha de apertura el 23/08/2023 y el cual se le adiciona al medio, se encontraba contaminado, por lo tanto, se descartó pensando que podía ser una contaminación cruzada dada en el laboratorio y se dio inició a un frasco nuevo. A los pocos días ocurrió nuevamente la misma situación. Al revisar la ficha técnica del producto encontramos que es un reactivo que debe mantenerse lejos de la luz directa y los dos reactivos que presentaron la novedad venían en frasco transparente, cuando siempre se ha manejado en frasco ámbar. El día 07/09/2023 se recibe un nuevo frasco de TTC 1% solución estéril y se observa que viene en la misma presentación y dadas las novedades mencionadas no se puede aceptar para su uso en el laboratorio.
• Respuesta de cierre:
• Fecha de Cierre: 2023-11-22