PQRS-3200



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: PQRS Bionano COLCAN
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El día 22 de Septiembre la Dra Liz Pardo, de COLCAN laboratorio de citogenética, comunica que CHIPS de referencia 20366 donde cada uno tiene 3 celdas, vienen con la siguinete inconformidad: Chip1: 1 Celda rota Chip2: 2 Celdas rotas Chip 3: 1 Celda rota Se hace comunicación con el proveedor, y este responde con confirmación de la resposición de 3 Chips Completos. Se sube garantía con ID 1729 para solicitar reposición. Con evidencia fotografíca de los daños en la celda de fabrica.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2024-03-15