PQRS-3195

• Cliente: LIFESOLUTIONS SAS
• NIT: 901216891
• Asunto: Control interno hematología lote -1001520, inadecuado desempeño IDE y HB
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se recibe solicitud por parte de la doctora anny el día 19 de septiembre indicando que los controles normal el parámetro del IDE se encuentra alto según los valores de inserto y la HB del control alto se encuentra baja según valores de inserto. Se les realiza visita presencial por parte de asesoría de aplicaciones el día 26 de septiembre de manera prioritaria ya que la doctora Sandra refiere que debe realizar el envío del control de calidad externo a más tardar el día 27 de septiembre, en la misma se realiza la verificación del manejo de controles de calidad, condiciones del dispositivo, condiciones de almacenamiento y resultados obtenidos por el dispositivo y comparación con el inserto.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-10-05