PQRS-3182



  • Cliente: OPTIMUS HEALTH SAS
  • NIT: 900874167
  • Asunto: Novedad REM-23-122848 Pedido llego sin cadena frio
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQRS, ya que en la OV-23-140634 se gestiono el día viernes 22 de Sep. y se programo despacho para el día lunes 25 de Sep. debido a que el destino es 48H y el cliente no envió cadena de frio, según se valida logística despacho el pedido el dia viernes el cual el cliente recibió el día lunes pasadas ya las 48 horas y con una temperatura superior a los 30°, el cliente indica que el no se va a quedar con estos productos y que solicita la reposición de ellos. Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Diana A. Gómez
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-09-28