PQRS-3175

• Cliente: DICORLAB S.A.S.
• NIT: 900582176
• Asunto: NOVEDAD ENTREGA DE PEDIDO EN DICORLAB
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen día Agradezco tener en cuenta la siguiente información El día de ayer 21 de Octubre se tramito el pedido OV-23-141788 con fecha planificada del 29 de septiembre dejando en las observaciones lo siguiente: **OJO ENTREGAR Y FACTURA CON FECHA DE 1 DE OCTUBRE** ************************************** “REVISADO CONTROLADOS CCITE 119212 El dia de hoy 22 de sep 2023 el cliente me informa que les llego el producto que esperaban que llegara el 1 de OCTUBRE tal como lo mencione en las observaciones y que quedo planificado para tal fecha, nuevamente solicito especial atención sobre las observaciones que dejamos en las OV ya que en este caso el cliente acepto el producto pero dejando la anotación QUE SOLO ACEPTARAN LA FACTURA EL 1 DE OCTUBRE, adicional es importante mencionar que en este caso es un producto controlado que se debe manejar y registrar en una plataforma sicoq es decir que esa legalización el cliente no la puede hacer hasta que tengamos factura. Quedo atenta a sus comentarios Gracias
• Respuesta de cierre: Nota credito y refacturacion
• Fecha de Cierre: 2023-10-05