PQRS-3155

• Cliente: AGRIEXAM S.A.S
• NIT: 901212116
• Asunto: AGRIEXAM S.A.S
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día Reporto queja del cliente AGRIEXAM S.A.S acerca del pedido OV-23-135562: Buenos días el día de hoy se ingresó este nuevo lote para la producción de XLD, sin embargo, en el momento de la preparación no se disolvió bien y el pH fue de 6.5 cuando el pH de este medio es 7,4 +/-0,2, nosotros veníamos trabajando con Sharlau con el lote 144365 con fecha de vencimiento febrero de 2026 aunque se tornaba oscuro el pH estaba dentro de los límites establecidos. Nota: Adjunto correo del cliente Quedo atenta Yudith Duran
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado - Producto puede ser utilizado
• Fecha de Cierre: 2023-09-20