PQRS-3154

• Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
• NIT: 800149384
• Asunto: COLSANITAS - CALDO SELENITO CON TEMPERATURA INADECUADA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Remito información compartida por el cliente acerca de la llegada de un medio de cultivo liquido fuera de la temperatura de refrigeración * Remito reclamo técnico generado desde nuestra sede de Laboratorio Monteria, donde nos informan que entregan el Caldo Selenito a temperatura ambiente y de acuerdo a las indicaciones del empaque, debe conservarse a temperatura de refrigeración. Se adjunta documento de reclamo técnico. Quedamos atentos a la investigación, muchas gracias*
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-09-27