PQRS-3151

• Cliente: INGSULAB S.A.S.
• NIT: 900416503
• Asunto: Novedad OV-23-129439 - FV165218 - Revisión de producto por fallas
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo Se gestiona PQRS, ya que el cliente manifiesta que la ref [623050202-A] Gel & Clot Activator Tube 5ml/13 plastic (100 pcs) 2600M despachada el día 13-07-2023 en la orden OV-23-129439 les está presentando fallas y solicita seguimiento y control de calidad de este caso: "De acuerdo al asunto, solicito revisión de tubos tapa amarilla con gel, marca Improve, lote A83202, con los los cuales hemos tenido algunas fallas en cuanto a separación de muestras ya que el gel se alcanza a mezclar con el suero, estos tubos se centrifugan entre 10 y 15 min a 3500rpm. Igualmente , una vez se guardan en congelación y se necesita descongelar para utilizar la muestra esta se hemoliza." Por lo tanto solicitamos por favor se haga la revisión solicita y en caso de ser necesario la reposición de los productos los cuales presentan falla. Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Carolina Rodríguez
• Respuesta de cierre: N/A
• Fecha de Cierre: 2023-09-27