PQRS-3143

• Cliente: UNIVERSIDAD CES
• NIT: 890984002
• Asunto: 3143 //DATOS ERRADOS EN LA GENERACION DE LA GUIA UNIVERSIDAD CES
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 05-09-2023 se despacho el pedido OV-23-138555 para el cliente UNIVERSIDAD CES donde se especifica a quien en que bloque y piso deben entregar y generaron la guia con otros datos distintos el cliente se encuentra un poco molesto de acuerdo a la novedad en correo adjunto debido a que lo entregan a otra persona diferente y otro piso diferente al relacionado Agradezco confirmar como se solucionara este tema el cliente informa " No es la primera vez que sucede por lo cual les solicitamos mucho de su colaboración con la información que se entregue a los transportadores"
• Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
• Fecha de Cierre: 2023-09-15