PQRS-3132

• Cliente: CLINICA ESPECIALIZADA LA CONCEPCION S.A.S.
• NIT: 830510991
• Asunto: Novedad REM-23-119935 Pedido llego sin cadena frio
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQRS, ya que en la Remisión REM-23-119935 gestionando el día 05-09-2023 el cliente manifiesta que el día 07 Sep 2023 le llego el pedido sin cadena de frio puesto que los hielos llegaron totalmente descongelados y caliente a una temperatura de 30.9, el cliente se queda con el producto y lo tendrá en observaciones, pues son las células y sabe que no hay para reponer pero solicita una respuesta, adjunto correo Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Diana A. Gómez
• Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad avala uso por estudios de estabilidad
• Fecha de Cierre: 2023-09-12