PQRS-3098

• Cliente: NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S.
• NIT: 900526144
• Asunto: REVISION CASO NUEVA SALUD INTEGRAL-LIPASA Y ELECTROLITOS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: El cliente Nueva Salud Integral, en comunicación telefónica, el día de hoy informa que tras varios servicios de soporte solicitados a Annar a través de help desk y aplicaciones de la zona, por inconvenientes con producto 1001275 lipasa, tratando de dar solución nivel 2 en 3DS , gasta cantidad considerable de reactivo, solicitando la reposición.. También informa el día de hoy, que en revisiones del analizador elctrolitos Prime ES Comp w/Tray, , también a través de soporte help desk, con inconveniente en cloro, gasto reactivo en electrolitos, solicitando reposición. Solicito apoyo en revisión de los casos, trazabilidad help desk , de llamadas y soporté de servicios al cliente. Gracias
• Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
• Fecha de Cierre: