PQRS-3083

• Cliente: HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE
• NIT: 890303461
• Asunto: ERROR ENVIO PEDIDO HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE FECHA PLANIFICADA 28 AGOSTO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial saludo Ing. Claudia por favor revisar este caso el viernes 25 de agosto se paso este pedido OV-23-136505 (remisión) REM-23-118126 se dejo fecha planificada 28 de agosto, debía salir hoy, teniendo esta fecha planificada y tener cadena de frio (no se tenia autorización ) desconocemos porque lo despacharon, era un pedido grande mas de 20 cajas El hospital recibe pedidos únicamente entre martes y jueves, por favor se solicita coordinar con la transportadora ya que sábado se comunicaron con el Ejecutivo de cuentas y le preguntaron si recibía ese día, quiero aclara que la transportadora nunca fue donde el cliente , la entrega se debe realizar mañana 29 de agosto. Agradezco la atención prestada gracias
• Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
• Fecha de Cierre: 2023-08-29