PQRS-3072

• Cliente: ESM BATALLÓN DE ASPC NO 2 "CACIQUE ALFONSO XEQUE" (NIVEL I)
• NIT: 901541212
• Asunto: PEDIDO REHUSADO CON PERDIDA DE CADENA DE FRIO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Se tramita pedido OV-23-134556, con las referencias: [105-005738-00] Haemoglobin A1c #(twin test) y [10446232] Calcium Chloride 25 mM - Hemo - CONS - 10 x 15 ml, de acuerdo con lo solicitado por Directora Comercial. Sin embargo, el día jueves en la mañana 8:03 a.m. se recibe la notificacion que el cliente Rehusa el producto: [105-005738-00] Haemoglobin A1c #(twin test), debido a que tiene en uso producto con la misma fecha. El mismo jueves a las 10:14 a,,m, con el aval de la Directora de zona se solicita retornar el producto al centro logistico para evitar perdida del mismo. Sin embargo hoy martes 22 de agosto, cliente notifica que nuevamente le fueron a entregar el mismo producto obviamente el producto ya perdio la cadena de frio. Agradezco validar por favor Cordialmente, Alba Sanchez
• Respuesta de cierre: Pedido cancelado
• Fecha de Cierre: 2023-09-07